Handelsbetingelser

De følgende vilkår og betingelser gælder for alle leverancer fra pureleaf.dk.

 

Betingelserne er gældende i tilfælde, hvor ingen andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og pureleaf.dk som sælger finder sted. pureleaf.dk ejer ophavsretten til alt indhold og materialer på denne hjemmeside, herunder billeder.

 

Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, distribuere, genudsende, downloade, vise, sende eller overføre nogen del af hjemmesiden uden skriftlig tilladelse fra os.

 

Det er tilladt at printe eller downloade sider til personligt og ikke-kommercielt brug. Hvis du er i tvivl om, hvad der er tilladt, er du velkommen til at kontakte os med eventuelle spørgsmål.

 

 

Generelle oplysninger

PureLeaf
Ny Carlsberg Vej 146, 1. tv.
1799 København V
Danmark

CVR: 39250640
E-mail: mail@pureleaf.dk

 

 

Betaling

PureLeaf accepterer betaling med følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard samt MobilePay.

 
 

 

Betalingen vil først blive trukket fra din konto ved afsendelse af varen.

 

Alle priser er i DKK og inkluderer moms. Ved køb uden for Danmark vil alle beløb være i EUR.

 

PureLeaf krypterer alle dine kortoplysninger gennem SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Det sikrer, at uvedkommende ikke kan opfange kortnumre eller andre informationer under transaktionen med PBS/NETS.

 

 

Gældende lovgivning

PureLeaf benytter sig af den danske lovgivning.

 

 

Levering

PureLeaf bestræber sig på at afsende ordrer inden kl. 12:00 samme dag.

 

Ordrer afgivet efter kl. 12:00 vil blive afsendt den efterfølgende dag. I øjeblikket tilbyder vi udelukkende levering til Danmark, Europa og USA. Priser og betingelser fremgår herunder.

 

 

PureLeaf tilbyder gratis levering i hele Danmark

PureLeaf benytter Post Danmark, GLS og DAO til forsendelse af varer (medmindre andet er anvist). PureLeaf kan ikke drages til ansvar for forsinkelser eller fejl forårsaget af Post Danmark eller DAO. I tilfælde af udeblevne leverancer vil PureLeaf naturligvis fremsende en ny leverance uden beregning.

 

Levering i Danmark: 3-5 hverdage.

 

Du kan altid følge din forsendelse via det Track & Trace-nummer, du modtager ved bestilling.

 

 

Levering til Europa og USA

PureLeaf benytter GLS eller PostNord (medmindre andet er anvist) ved internationale forsendelser. GLS er ansvarlig for levering fra de modtager varen og frem til levering. Levering inden for Europa kan tage mellem 24 til 96 timer. GLS leverer i normale arbejdstider fra mandag til fredag. Levering i USA kan variere fra ordre til ordre.

 

Levering i Europa: 8 EUR.
Levering i resten af verden: 16 EUR.

 

Forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af modtagerland. Prisen for levering til dit land fremgår ved check-out. Du kan altid følge din forsendelse via det Track & Trace-nummer, du modtager ved bestilling.

 

 

Returpolitik

PureLeaf yder 14 dages fuld returret regnet fra den dag, varen modtages. Refundering forudsætter at varen er i samme stand og mængde som modtaget. Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi kreditere beløbet på din bankkonto inden for 14 dage. Køber skal selv dække forsendelsesomkostninger for returneringer.

 

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du sende en e-mail til mail@pureleaf.dk, hvori du tydeligt udtrykker, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Denne skal sendes inden for 14 dage fra dit køb og varen skal ligeledes være sendt retur til os inden for de 14 dage.

 

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os direkte herom.

Varer skal returneres i samme tilstand, som de blev modtaget i, og de skal være pakket omhyggeligt til forsendelse. Er varen brugt eller beskadiget vil retten til refundering frafalde.

 

Hvis du ønsker at returnere et produkt, beder vi dig købe og printe vores returlabel, udfylde det og påhæfte det pakken. Vores returlabel koster 29 DKK (kunder udenfor Europa €8 & Kunder udenfor US €16).

 

Returvarer skal sendes eller leveres til:

 

PureLeaf
Ny Carlsberg Vej 146, 1. tv.
1799 København V
Danmark

 

 

Reklamationsret

PureLeaf yder to års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

 

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til PureLeaf inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

 

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:

 

PureLeaf
Lund Brandhouse
Ny Carlsberg Vej 146, 1. tv.
1799 København V
Danmark

Telefon: +45 60 13 13 36
E-mail: mail@pureleaf.dk

 

Bemærk at varen ikke kan afleveres personligt hos, og at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. For at fremskynde ekspeditionen anbefaler vi, at fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

 

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion kan ske ved tilbagebetaling til din konto via vores system (det kort der blev benyttet ved betaling) eller bankoverførsel (oplys registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto).