Köpesvillkor

Betalning

PureLeaf accepterar följande betalkort och betalningsmetoder: Kreditkort (Dankort, VISA/Dankort, VISA, Mastercard), Mobilepay och Klarna.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Betalning kommer endast att dras från ditt konto vid leverans av varan.

Alla priser är i DKK och inkluderar moms. För köp utanför Danmark kommer alla belopp att vara i EUR.

PureLeaf krypterar all din kortinformation genom SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Detta säkerställer att obehöriga inte kan fånga upp kortnummer eller annan information under transaktionen med PBS/NETS.

PureLeaf tar inte betalt för kreditkortsanvändning.

Gällande lagstiftning

PureLeaf använder den danska lagstiftningen.

Leverans

PureLeaf strävar efter att skicka beställningar innan 12.00 samma dag.

Beställningar gjorda efter kl. 12.00 skickas följande dag. För närvarande erbjuder vi endast leverans till Danmark, Europa och USA.v Priser och villkor är listade nedan.

PureLeaf erbjuder gratis leverans till paketbutiker i hela Danmark

PureLeaf använder GLS för att frakta varor i Danmark. Leverans till paketbutik är gratis för mottagaren.

Dessutom erbjuds leverans till företagsadresser till ett enhetspris på 29 DKK. Och leverans till privat adress till enhetspris 39 DKK.

Vid utebliven leverans skickar PureLeaf en ny leverans utan kostnad.

Leverans i Danmark: vanligtvis 1-3 arbetsdagar.

Du kan alltid spåra din försändelse via det Track & Trace-nummer du får vid beställning.

Leverans till Europa och USA

PureLeaf använder GLS eller PostNord (om inget annat anges) för internationella försändelser. Leverans inom Europa kan ta 3-5 dagar. GLS levererar under normal arbetstid måndag till fredag. Leverans i USA kan variera från beställning till beställning.

Leverans i Österrike, Belgien, Tjeckien, Finland, Frankrike, Tyskland, Holland, Polen, Sverige, Storbritannien: 49 DKK.

Leverans i Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Monaco, Norge, Portugal, Schweiz, Spanien, Ungern: 79 DKK.

Leverans i Cypern, Filippinerna, Cypern, Grekland, Monaco, Rumänien, USA (USA): 139 kr.

Fraktkostnaden till ditt land anges vid utcheckning. Du kan alltid spåra din försändelse via det Track & Trace-nummer du får vid beställning.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Om du har beställt flera olika varor i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får den sista varan.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet att meddela oss att du kommer att ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till mail@pureleaf.dk eller använda standardformuläret för avbokning, som du hittar längst ner i villkoren. Du kan även köpa en returetikett som du hittar på PureLeaf.dk.

Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor även om de köpts i en beställning. Observera att du inte får ersättning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

Lämna tillbaka

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du måste betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om skada uppstår under transporten.

Du kan använda vår returetikett som du hittar i butiken, fylla i, skriva ut och sätta på ditt returpaket. Vår returetikett kostar 39 DKK (för kunder i Europa och USA kostar en returetikett samma pris som frakt – se ovan). Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Varor med bifogad returetikett skickas till:

PureLeaf
Ny Carlsberg Vej 146, 1. tv.
1799 København V
Danmark

REGLER för PureLeaf-garanti:

1) Följande omfattas inte av garantin:

1.1. Förändringar i produktens färg och klarhet, som kan uppstå över tid och accelereras av kontakt med parfym, kräm, schampo, tvål, havsvatten, salt luft och slipande produkter i allmänhet;
1.2. Skador på delar av produkten till följd av felaktig användning, som kan uppstå i situationer med fall, hantering av produkten med kraftigt fysiskt tryck eller andra former av stötar eller slag med tillräcklig kraft för att få delar av produkten att spricka eller gå sönder ;

Varans skick när du skickar tillbaka den

Om varan har tappat i värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar kan du bara få tillbaka en del av köpesumman. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det leda till att varans värde minskar.

Varorna måste returneras i originalförpackning om du vill vara säker. för att kunna få tillbaka hela beloppet.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet. Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köptillfället, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar bevis på att vi har returnerat den.

Ångerrätt vid företagsköp

Särskilda regler för ångerrätt gäller vid försäljning till näringsidkare.

Klagorätt

PureLeaf ger två års garanti enligt köplagen. Detta inkluderar tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av produkten. Reklamationsrätten omfattar inte defekter, skador eller slitage, direkt eller indirekt till följd av felaktig användning eller felaktigt underhåll.

Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste klaga inom “skälig tid” efter att du upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer klagomålet alltid i tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Vid fel, brister eller ev missade leveranser, vänligen kontakta:

PureLeaf
Lund Brandhouse
Ny Carlsberg Vej 146, 1. tv.
1799 København V
Danmark

Telefon: +45 60 13 13 36
E-mail: mail@pureleaf.dk

Observera att varan inte kan levereras personligen, och att vi inte tar emot paket skickade med postförskott. Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. När du returnerar varan, bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

För att påskynda expeditionen rekommenderar vi att adekvat information följer med paketet – till exempel kopia av orderbekräftelsen, registreringsnummer och kontonummer för det bankkonto som återbetalning kan göras till, en kopia av ev. tidigare korrespondens etc.

Handlare

Som näringsidkare har du rätt att göra ett klagomål i 3 månader. Särskilda regler angående klagomål för näringsidkare. Se ingånget avtal.

Överklaganderätt

Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta kundsupport på mail@pureleaf.dk eller telefon 6013 1336. Om vi ​​mot förmodan inte kan hjälpa dig kan du kontakta:

Centrum för klagomålshantering

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här – http://ec.europa.eu/odr

Personuppgiftspolicy

Vi behöver följande information när du handlar hos oss:

Namn, adress, tel nr. och e-postadress.

Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig. Vi vidarebefordrar inte dina uppgifter till andra företag om vi inte tydligt anger vilken information vi lämnar vidare, varför och till vem.

Personuppgifterna registreras hos Pure Leaf ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företag behandlar information enbart för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Vi arbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan tillhandahålla din information med ett adekvat skydd.

Uppgiftsansvarig för pureleaf.dk är Pure Leaf ApS

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall har vi en skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: mail@pureleaf.dk.

Standard avbokningsformulär

Ladda ner och skriv ut detta formulär som kan fyllas i och returneras om ångerrätten utnyttjas. Blanketten är undertecknad och skickas till:

Pure Leaf ApS

Adress: Ny Carlsberg Vej 146, 1 tv

Postnr. och stad: 1799, København – V